Zásady pro doručování

Shipping policy — English summary

  • Shipping destinations (countries and regions): Poland (PL) only. Standard shipping is available nationwide to valid addresses throughout Poland. We do not ship outside Poland.
  • Shipping method: standard shipping to Poland.
  • Shipping cost: 0 PLN. Standard shipping to Poland is free.
  • Minimum order value: none.
  • Product exclusions: none; free standard shipping applies to all products.
  • Order processing: orders are normally prepared within 1–3 business days after payment is received, Monday to Friday excluding public holidays.
  • Estimated standard delivery time: 8–15 business days. This is an estimate, not a guaranteed delivery date.
  • Tracking: a shipping confirmation and tracking number are provided when available.
  • Delays or missing parcels: contact contrerazbyron15@gmail.com with your order number so we can help investigate.
  • Import charges: customers receiving deliveries in Poland do not pay additional import duties or import taxes.

Polityka dostawy

Ostatnia aktualizacja: 3 września 2026 r.

Niniejsza polityka opisuje realizację i dostawę zamówień w sklepie skeng.shop, prowadzonym przez DGE ÅRHUS ApS.

1. Obszar dostawy i koszty

Kraje i regiony dostawy: wyłącznie Polska (PL), na terenie całego kraju. Standardowa dostawa do wszystkich prawidłowych adresów w Polsce jest bezpłatna (0 zł) dla wszystkich produktów. Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia ani wyłączenie produktów dla tej metody dostawy. Nie oferujemy obecnie dostaw do innych krajów.

2. Realizacja zamówienia i termin dostawy

Zamówienia są zwykle przygotowywane w ciągu 1–3 dni roboczych od otrzymania płatności. Przetwarzamy je od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. W okresach zwiększonej liczby zamówień lub świąt przygotowanie może potrwać dłużej.

Szacowany termin dostawy standardowej do Polski wynosi 8–15 dni roboczych. Jest to termin orientacyjny, a nie gwarantowana data doręczenia.

3. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia prześlemy e-mail z potwierdzeniem nadania i numerem śledzenia, jeśli jest dostępny. Aktualizacja danych przewoźnika może potrwać 24–72 godziny od nadania.

4. Cła i podatki

W przypadku dostaw do Polski klient nie ponosi dodatkowych opłat z tytułu ceł ani podatków importowych. Procedury celne mogą powodować opóźnienia.

5. Opóźnienia

Na czas dostawy mogą wpływać niekorzystne warunki pogodowe, kontrole celne, święta, zakłócenia transportu, opóźnienia przewoźników oraz inne nieprzewidziane zdarzenia. Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami pod adresem contrerazbyron15@gmail.com.

6. Nieprawidłowy adres dostawy

Prosimy o podanie prawidłowego i pełnego adresu. W razie pomyłki skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po nadaniu zmiana adresu może nie być możliwa. Ponowna wysyłka przesyłki zwróconej z powodu błędnego lub niepełnego adresu może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

7. Brak przesyłki mimo statusu doręczenia

Sprawdź adres zamówienia oraz czy paczki nie odebrał domownik, sąsiad lub administracja budynku. Możesz również skontaktować się z przewoźnikiem. Jeśli przesyłki nadal nie można odnaleźć, napisz do naszej obsługi klienta, abyśmy mogli pomóc wyjaśnić sprawę.

8. Uszkodzenia i problemy z jakością

Jeśli paczka dotarła uszkodzona, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od dostawy oraz przesłanie numeru zamówienia i zdjęć opakowania oraz produktu. Sprawdzimy zgłoszenie i poinformujemy o dalszym postępowaniu.

Jeżeli zwrot wynika z wady lub problemu z jakością produktu, koszt przesyłki zwrotnej ponosi sprzedawca, DGE ÅRHUS ApS. Szczegóły zwrotów i refundacji opisuje polityka zwrotów sklepu.

Koszt zwrotu niezwiązanego z jakością: Jeżeli zwrot nie wynika z wady lub problemu z jakością produktu, koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. W przypadku wady lub problemu z jakością koszt przesyłki zwrotnej ponosi sprzedawca.

9. Przesyłki częściowe

Zamówienie obejmujące kilka produktów może zostać wysłane w osobnych paczkach zależnie od dostępności i lokalizacji zapasów. Dane śledzenia przekażemy dla poszczególnych przesyłek, jeśli będą dostępne.

10. Odmowa odbioru

Jeżeli paczka wróci z powodu odmowy odbioru, nieodebrania, nieprawidłowego adresu, dodatkowe koszty wysyłki lub obsługi mogą zostać potrącone ze zwrotu płatności wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

11. Kontakt

Sklep: skeng.shop
Sprzedawca: DGE ÅRHUS ApS
Adres kontaktowy i adres do zwrotów: C/O DGE Selskaberne A/S, Langhøjvej 1F, 1., True, 8381 Tilst, Dania (Denmark)
E-mail: contrerazbyron15@gmail.com