Kto prowadzi sklep skeng.shop?
Sklep skeng.shop prowadzi DGE ÅRHUS ApS. W sprawach zamówień, dostawy, zwrotów i reklamacji skontaktuj się z nami: contrerazbyron15@gmail.com.
Do jakich krajów dostarczacie zamówienia?
Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.
Ile kosztuje dostawa?
Standardowa dostawa do Polski jest bezpłatna — 0 zł.
Kiedy otrzymam zamówienie?
Zamówienia są zwykle przygotowywane w ciągu 1–3 dni roboczych od otrzymania płatności. Szacowany termin dostawy standardowej do Polski wynosi 8–15 dni roboczych. Terminy są orientacyjne. Szczegóły opisuje polityka dostawy.
Czy zapłacę dodatkowe cło lub podatek importowy?
W przypadku dostaw do Polski klient nie ponosi dodatkowych opłat z tytułu ceł ani podatków importowych.
Co zrobić, jeśli przesyłka się opóźnia?
Sprawdź dostępne informacje o śledzeniu przesyłki. Jeśli paczka nie dotarła w przewidywanym terminie lub nie można jej odnaleźć, napisz na contrerazbyron15@gmail.com, podając numer zamówienia.
Czy mogę zwrócić produkt?
Zgodnie z polityką sklepu możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Pełne warunki, wymagania dotyczące stanu produktu i wyjątki znajdziesz w polityce zwrotów. Aby zgłosić zwrot, napisz do naszej obsługi klienta.
Kto pokrywa koszt przesyłki zwrotnej?
Jeżeli zwrot wynika z wady lub problemu z jakością produktu, koszt przesyłki zwrotnej ponosi sprzedawca. Jeżeli zwrot nie jest związany z wadą ani problemem z jakością, koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Na jaki adres wysłać zwrot?
Skontaktuj się z nami, aby uzgodnić sposób odesłania produktu. Adres do zwrotów:
DGE ÅRHUS ApS
C/O DGE Selskaberne A/S
Langhøjvej 1F, 1., True
8381 Tilst
Dania (Denmark)
Kiedy otrzymam zwrot płatności?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o decyzji. Zgodnie z obecną polityką sklepu zatwierdzony zwrot płatności jest realizowany na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu. Pełne zasady znajdziesz w polityce zwrotów.